POLITICA DI RESTITUZIONE

 

MRJAMON.COM permette restituzioni del prodotto fino a 15 giorni dopo la consegna sempre che si compino alcune di queste circostanze:

 

1.- Controlla la spedizione, se vei che è difettoso o aperto indica al trasportista chenon accetti la consegna. Ti ringraziamo che all’essere possibile faccia una fotografia dell’imballo danneggiato e ce la mandi a: returns@mrjamon.com

2.- Se il prodotto non è aperto ed è con l’imballagio originale, cosí come lo ha consegnato il trasportista, devi mandarci una mail con il motivo della restituzione a: returns@mrjamon.com

3.-Nel caso dei porta prosciutti, puoi restituirlo se sono difettosi, mandando una mail a: returns@mrjamon.com

 

Noi ti consegneremo le istruzioni per poter restituire il tuo prodotto.

 

***** GARANZIA EXTRA DI RESTITUZIONE DI MR.JAMON *****

 

I prodotti che si commercializzano su MRJAMON.COM compiono con la garanzia e certificati che rendono difficile che siano difettuosi. Anche avendo questa garanzia, in aggiunta, una volta che avrai aperto il tuo prosciutto, spalla o insaccato, se fosse difettuoso, potrai lo stesso restituirlo. In questo caso ti chiediamo che il prodotto sia appena iniziato. Solamente si accetteranno restituzioni nel caso in cui si possa comprovare che non sia  in uno stato avanzato di consumo.

Per questo, devi seguire i seguenti passi:

1-    In tutti i casi non devi mai gettare il sigillo di garanzia;

2-    Per garantire che il prodotto compia con la sua qualità, è importante che si effettui un taglio correttamente e che si abbia tolto correttamente il grasso iniziale. Ricorda di controllare bene le nostre istruzioni di taglio che accompagnano il prosciutto. La quantitá di grasso che trattano i pezzi iberici è maggiore che al resto dei prosciutti europei. Circa il 50% del prodotto è utilizzabile e il resto non è commestibile. Ricorda togliere bene il grasso iniziale e consumare solamente l’interno. Se ancora cosí trovi che il nostro prodotto non è in perfette condizioni, inviaci una fotografia per mail con le tue istruzioni di restituzione a info@mrjamon.com e procederemo alla sua gestione.

3-    Una volta ricevuto il prodotto, controlleremo che compia con le condizioni accordate e procederemo ad effettuare la restiuzione dell’importo o a restituirti un nuovo prodotto dalle stesse caratteristiche secondo la tabella:

 

Concetto di restituzione

Restituzione Importo

Cambio del Prodotto

Coto di restituzione

Embalaje Deficiente

NO

SI

Mr. Jamón

No lo desea el Cliente

SI

NO

Cliente

Producto Defectuoso

NO

SI

Mr. Jamón

 

I costi d’invio delle restituzioni solo son gratis nel caso delle restituzioni per difetto nei prodotti o perchè non accetti lo stesso per dei difetti nel suo imballaggio.

È necesario compiere con mil procedimento di restituzione, in caso in cui utilizzi tu proprio servizio di trasporto, MRJAMON.COM non ti garantisce il costo d’invio.